certification demarches
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Quelques
brèves données sur le processus et démarches de la normalisation
voir
aussi la section[normes/ics liste
manutention] [Environnement les normes]
[guide et liens en normalisation]
[La dynamique PDCA dans une entreprise
]
[ certification marquage CE
label. PDF ]
27 pages 270 Ko
Lire
aussi sur le site europa.eu :
http://europa.eu.int/scadplus/leg/fr/s06011.htm
et le doc. PDF
Adaptation pour chariot élévateurs
à fourches en milieu explosible.
LA NORMALISATION internationale de l'efficacité
de votre organisation qualité !
Les normes ISO 9000 sont la référence
internationale des entreprises en matière de certification des systèmes de
management de la qualité. La certification selon ces normes reconnaît
l'efficacité de votre organisation et vous permet de garantir la confiance et
la satisfaction de vos clients.
Leader de la certification de systèmes de
management, le Groupe AFAQ accompagne plus de 16 000 entreprises dans 60 pays.(Notre
exemple de France, démarche identique pays membres)
LA NORMALISATION ISO 9000 : Vous n'êtes pas
encore certifiés ?
remonter
La normalisation ISO 9000 s'adresse à toutes
les entreprises et tous les organismes,
quels que soient leur secteur d'activité ou leur taille.
Véritable avantage concurrentiel,
elle démontre votre efficacité par la qualité des processus mis en place et
leur évolution.
Reconnue par les marchés,
elle est une garantie pour vos clients, vient conforter votre positionnement et
vous permet de conquérir de nouveaux marchés.
La certification de votre système de management de
la qualité permet aussi une meilleure
rentabilité, par la
maîtrise de vos processus, et peut se révéler
être un formidable outil de mobilisation
de vos collaborateurs.
Vous pouvez aujourd'hui choisir de vous faire
certifier :
- selon l'ISO 9001 : 2000 [détails],
- selon la norme ISO 9001, 9002 ou 9003 version 1994
[détails].
En effet, pour prendre en compte l'évolution des
besoins des entreprises, une nouvelle version de la norme ISO 9001 est parue le
15 décembre 2000. L'ISO 9001 : 2000 remplacera définitivement les normes ISO
9001, ISO 9002 et ISO 9003 version 1994 fin 2003.
Jusqu'à fin 2003, vous pouvez donc choisir d'être
certifiés selon l'une ou l'autre version. Sachez également que plus vous vous
rapprocherez de cette échéance, plus la durée de validité des certificats
ISO 900x version 1994 sera courte (< 3 ans).
Vous souhaitez d'abord connaître votre degré de
conformité par rapport à aux nouvelles exigence de la norme ISO 9001 : 2000 ?
Nous vous proposons de réaliser une Visite
d'Evaluation® qui mettra en évidence
les axes de progrès de votre système et vous permettra d'envisager l'audit de
certification plus sereinement.
remonter
> La normalisation ISO 9001 : 2000
Votre audit :
votre audit initial est effectué selon la norme ISO 9001 : 2000.
Votre certification :
après décision favorable, nous vous délivrerons un certificat AFAQ ISO 9001 :
2000 valable 3 ans.
Les organes de certification sont à votre entière disposition pour définir
avec vous les modalités de votre future certification AFAQ ISO 9001 : 2000. N'hésitez
pas à prendre contact avec leur Service Clients ou leurs correspondants
régionaux.
>
La normalisation
ISO 900x version 1994
Votre audit :
votre audit initial est effectué selon la version 1994 de la norme ISO 9001,
9002 ou 9003.
Votre certification :
après décision favorable, un certificat ISO 9001, 9002 ou 9003 version 1994 valable
jusqu'à fin 2003 vous sera délivré.
Passée cette échéance, vous devrez passer à la certification ISO 9001
version 2000, car les certificats selon la version 94 seront caducs.
Les organes de certification sont à votre entière disposition
pour définir
avec vous les modalités de votre future certification AFAQ ISO 9001 : 2000.
N'hésitez
pas à prendre contact avec leur Service Clients ou leurs correspondants
régionaux.
[Top]
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LA
VISITE D'EVALUATION
Un outil d'amélioration au service
de votre performance
La Visite d'Evaluation® est une photographie,
à un instant donné, des dispositions que vous avez mises en
place selon un ou plusieurs référentiels. Elle vous permet d'identifier
les axes d'amélioration et
de préparer un éventuel
audit de certification.
Vous pouvez en bénéficier, que vous
ayez ou non un projet de certification, et quels que soient votre
secteur d'activité et votre taille.
Cette évaluation est d'autant plus
efficace qu'elle est réalisée sur
un système déjà opérationnel.
Si vous avez un projet de certification, la période optimale pour
l'évaluation se situe entre
3 semaines et 2 mois avant l'audit initial.
L'évaluation est réalisable sur la
base de référentiels généralistes
(ISO 9000, versions 2000 et
1994,
ISO 14001…) ou sectoriels
(automobile, santé, agroalimentaire…). Les différentes évaluations
correspondant à vos besoins peuvent être organisées séparément
ou de façon combinée.
Quels bénéfices pour
l'
entreprise ?
> Lors
de l'évaluation, notre auditeur met en évidence vos points
forts, vos points
sensibles et identifie les
éventuels écarts par
rapport au(x) référentiel(s) choisi(s).
Vous pouvez alors utiliser ces résultats comme outil
d'amélioration pour votre
entreprise.
> Réalisée
dans les conditions d 'un audit de certification, la Visite
d'Evaluation® permet à vos collaborateurs de se
familiariser à la méthodologie d'audit tierce
partie. L'état des lieux qui en résulte vous informe de plus du chemin
qu'il vous reste à
parcourir avant un éventuel
audit de certification.
Les engagements des certificateurs
> Une approche "sur
mesure"
La Visite d'Évaluation® est une démarche
simple, et souple en
termes de planning et de coûts, qui permet de répondre précisément
à vos objectifs.
Vous choisissez le(s) référentiel(s)
et la portée
de votre évaluation, que
vous pouvez entrer sur quelques aspects particuliers.
Nous définissons ensemble la date de
la visite en fonction de vos exigences de délai.
Nous pouvons vous accompagner dans
votre développement à
l'international en menant
des visites d'évaluation sur vos sites étrangers.
> Des auditeurs compétents et
expérimentés
Sélectionnés pour leurs compétences
techniques et leurs qualités
humaines, ils comprennent
votre métier et engagent avec vous un dialogue
constructif.
Leur professionnalisme et leur expérience
vous assurent une évaluation pertinente
et fiable.
> Le respect de la
confidentialité
Nous vous garantissons la confidentialité
des résultats de votre évaluation.
Ils ne seront en aucun cas communiqués à l'auditeur (ou aux
auditeurs) conduisant, le cas échéant, l'audit de certification.
Les étapes de
votre Visite d'Evaluation®
La durée de votre visite sur site se
situe entre un et trois jours, en fonction de votre activité, de
votre effectif et de la nature du (ou des) référentiel(s)
choisi(s).
| PREPARATION |
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> Prise
de connaissance du fonctionnement et du contexte de votre
entreprise.
Etude de faisabilité.
> Préparation
documentaire.
> Établissement
et envoi d'un programme personnalisé.
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VISITE D'EVALUATION®
SUR SITE |
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> Interview
de vos différents collaborateurs sur leur poste de
travail.
> Evaluation
objective des dispositions mises en œuvre.
> Présentation
des conclusions de l'évaluation à l'issue de la visite.
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RESTITUTION DES RÉSULTATS |
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>
Envoi d'un rapport d'évaluation complet et détaillé à
l'issue de la mission, outil d'amélioration pour votre
entreprise.
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Exemple
avec AFAQ de France voisine
Etre
certifiés AFAQ ISO 9001 : 2000
lors d'AUDITS SUCCESSIFS
> Vos audits :
vous pouvez obtenir votre certification ISO 9001 : 2000 en
plusieurs étapes, à
l'occasion de vos audits de suivi
qui deviennent des audits de transition.
Ces audits successifs
seront effectués selon la
logique de la norme version 2000 et suivant la méthodologie PDCA
(Plan, Do, Check, Act). Le premier audit portera sur la
planification (PD), tandis que le second s'attachera à l'amélioration
(CA).
La durée de chaque audit de transition sera équivalente à
celle d'1/2 audit de renouvellement (au final, l'équivalent
d'un audit de renouvellement).
Pour vous aider à appliquer la méthodologie PDCA, nous avons
conçu une "fiche de transition V 2000" pour
identifier les dispositions à mettre en œuvre et définir leur
ordre de priorité.
>
Votre certification :
après chaque audit de transition, votre certification ISO 900X
: 1994 pourra être maintenue. A l'issue de votre dernier audit
de transition seulement, une synthèse globale établit la
conformité et la cohérence de votre système de management de
la qualité avec les exigences de la nouvelle norme.
Votre certificat pourra alors être
étendu à l'ISO 9001 : 2000, en maintenant le cycle initial de
certification.
PDCA ou processus
d'amélioration continue
 Roue
Deming voir aussi dans la section [production]
cliquez sur le lien SVP.
[La dynamique PDCA dans une entreprise
] Description: Association Française Edwards Deming - Présentation du
concept PDCA Le document date de fin 1999, mais il est toujours d'actualité.
Une très bonne fiche qui synthétise l'essentiel en 4 pages. Doc. Acrobat PDF
Version: Taille: 11.72 Kb
Un des moyens classiques de maîtriser
un processus est de lui appliquer le cycle PDCA (Plan, Do,
Check, Act) ou roue de la qualité de Deming. Ce dernier a en
effet proposé de construire un système de management de la
qualité basé sur l'enchaînement de 4 étapes fondamentales
qui permettent de développer la prévention afin de réduire le
besoin de corrections.
Plan
(planifier) : c'est définir ce qu'on veut obtenir et comment
l'obtenir.
Do
(réaliser) : c'est mettre en place les moyens prévus et les
hommes nécessaires pour mettre en oeuvre les actions pour
atteindre les objectifs et maîtriser les processus dans les
conditions souhaitées.
Check
(vérifier, contrôler, mesurer) : c'est vérifier que ce que
l'on a fait est conforme à ce qui avait été planifié.
Act
(réagir, améliorer) : c'est rechercher et analyser des
possibilités de progrès puis les mettre en oeuvre.
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REFERENTIELS
SECTORIELS
Parce que votre secteur d'activité possède
ses propres caractéristiques et besoins, il est proposé des réponses
expertes à chaque problématique.
>
Agroalimentaire
Agri Confiance®, HACCP, certification
combinée système-produit...
>
Automobile
EAQF, QS-9000, ISO/TS 16949...
> Commerce
"La cuisine à vos mesures",
Qualipomfel, Webcert...
>
Défense
/ aéronautique
AQAP...
>
Santé
EN 46000, CERTIPHARM...
> Tourisme
HOTELcert®, Qualicongrès...
>
Transports
SQAS ROUTE...
remonter
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LA
NORMALISATION ISO 14001
Une réponse aux enjeux
environnementaux
La maîtrise des impacts
environnementaux liées aux entreprises constitue une part croissante
des préoccupations. Leader de
la certification de systèmes de management, AFAQ accompagne déjà plus
de 500 clients dans leur démarche
de certification environnementale.
lien sur le site : [environnement norme.php]
Pour qui ?
La certification AFAQ ISO 14001 s'adresse
aux entreprises et aux organisations de tous secteurs et de toutes
tailles qui, comme vous, souhaitent intégrer la dimension
environnementale dans leur activité.
Quels bénéfices ?
>
Vecteur d'image,
la certification environnementale démontre votre engagement en tant
qu'entreprise citoyenne.
>
Outil de dialogue,
la certification AFAQ vous assure la
confiance de vos partenaires
(clients, administrations, investisseurs, assureurs, …).
> Outil de mobilisation de vos
collaborateurs, elle fédère
votre personnel autour d'un projet
commun améliorant directement
leur contexte professionnel (santé, sécurité, …).
>
Outil de maîtrise des coûts,
un système de management environnemental permet de prévenir les
incidents et de minimiser leurs impacts. |
 |
www.iso.org
Toute l'info dont vous aurez besoin sur la normalisation, son
fonctionnement,
les FAQ et
les News développés sur site ISO ON LINE CH. |
LA
NORMALISATION ISO 9000
La reconnaissance internationale de
l'efficacité de votre organisation qualité !
Les normes ISO 9000 sont la référence
internationale des entreprises en matière de certification des systèmes
de management de la qualité. La certification selon ces normes
reconnaît l'efficacité de votre organisation et vous permet de
garantir la confiance et la satisfaction de vos clients.
Leader de la certification de systèmes de
management, le Groupe AFAQ accompagne plus de 16 000 entreprises dans
60 pays
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15.05.2009 15:59:08
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Lundi 10 Juillet 2017 et il est 00:13:48
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